Kauppakeskusliiketoiminnan vaatimuksia
Liisa Nikkanen, kaupallinen johtaja, CapMan
Liisa Nikkasen ajatuksia kauppakeskusliiketoiminnan johtamisesta
KAUPPAKESKUSLIIKETOIMINNNAN JOHTAMISESSA KOKONAISUUDEN YMMÄRTÄMINEN ON TÄRKEINTÄ
Menestyminen kauppakeskusliiketoiminnassa vaatii kokonaisuuden ymmärtämistä. On hallittava, tai vähintäänkin ymmärrettävä, niin liiketoiminnan, markkinoinnin kuin teknisen ympäristönkin lainalaisuudet, jotka omalta osaltaan vaikuttavat liiketoimintaan. Osaamisella lisätään oman työn ja tiimin toimivuutta, arvostusta sekä ymmärrystä kuinka esimerkiksi yksittäiset toimenpiteet vaikuttavat koko kauppakeskuksen toimivuuteen ja sitä kautta asiakaskokemukseen. Kauppakeskusliiketoiminnassa yhdistyvät kiinteistönomistajan, vuokralaisten ja kuluttajan erilaiset näkökulmat, tarpeet ja odotukset.
Kauppakeskukset ovat kiehtoneet Liisa Nikkasta jo vuosikymmenten ajan. Työuransa aikana hän on ollut mukana useiden kauppakeskusten menestystarinoissa ja nähnyt alan kehityksen kauppakeskus Forumin alkuajoista lähtien. Nykyisessä työssään Nikkanen toimii CapMan Real Estaten kaupallisena johtajana. Hän on mukana Kauppakeskusliiketoiminnan johtamisen koulutusohjelman ohjausryhmässä ja kertoo, että tämän tapaiselle koulutukselle on pitkään ollut tarve alalla. ”Tarvitaan nopeatempoista koulutusta, joka auttaa hahmottamaan kauppakeskusliiketoiminnan erityispiirteet”, Nikkanen sanoo.
Asenne menestystekijänä
Kauppakeskusliiketoiminnan johtamisessa yhdeksi tärkeimmäksi menestystekijäksi Liisa Nikkanen nimeää motivoituneen asenteen. Työssä vaaditaan kiinnostusta ympäristössä tapahtuviin muutoksiin ja jatkuvaa herkällä korvalla kuuntelua eri kohderyhmien suuntaan. Leimahduksia ja ilmiöitä mm. sosiaalisessa mediassa on osattava seurata ja tarvittaessa reagoida nopeastikin muutoksiin. Tämä näkyy niin uusien liikeideoiden ja palvelujen kehittämisessä kuin varautumisessa kriisiviestintään. Yllättävää voi olla, kuinka suuri merkitys esimerkiksi liikkeiden palveluasenteella ja yleisellä ilmapiirillä on koko kauppakeskuksen liiketoiminnan kannalta.
Tärkeä osa arkea
Nikkanen näkee, vaikka kehittyvä digitalisaatio vaikuttaa kauppakeskusten tulevaisuuteen monin tavoin, niiden merkitys ihmisten välisessä kohtaamisessa säilyy. ”Mihinkään ei tule katoamaan se, että ihmiset haluavat tavata toisiaan”, sanoo Nikkanen. Tämä tuo kauppakeskukset entistä enemmän kokonaisvaltaiseksi osaksi ihmisten arkea tarjoamalla liikkuvaan työhön etätyömahdollisuuksia, erilaisiin elämäntilanteisiin sopivia palveluja, vapaa-ajanviettopaikkoja ja -tapoja.
Kuluttajien käyttäytymisestä saatava yhä enemmän yksityiskohtaisempi data ja analytiikka lisäävät mahdollisuuksia palvelujen kehittämiseen ja kohdentamiseen. Nikkanen uskoo, että vuokralaisrakenne tulee muuttumaan ja julkiset palvelut tulevat yhä enemmän näkymään ja olemaan saatavilla kauppakeskuksissa. Myös kauppakeskusten yksilöllisyys omalla markkina-alueella tulevat säilymään.
Kauppakeskustoiminnassa työskentelee ammattilaisia hyvin erilaisissa tehtävissä. Menestyminen vaatii liiketoimintaympäristön hahmottamista ja kaupallista asennetta jokaiselta, erilaisten kohderyhmien huomioimista ja nopeaa reagointia päivittäin. ”Voin sanoa omasta kokemuksestani, että koulutusohjelma on omassa organisaatiossani laajentanut henkilöstön osaamista, antanut vahvempaa näkemystä ja auttanut henkilökohtaisten verkostojen rakentamisessa”, vahvistaa Nikkanen.
”Olen todella tyytyväinen, että koulutusohjelmaan on hakeutunut osallistujia eri puolilta kauppakeskusliiketoiminnan alueilta” toteaa koulutuspäällikkö Tiia Nurminen, joka vastaa Kauppakeskusliiketoiminnan johtamisen -koulutusohjelmasta Kiinkossa. Hän uskoo, että loistavien luennoitsijoiden lisäksi ryhmän kesken jaetut näkemykset toivat näkökulmia ja uusia ajatuksia osallistujille. Ne antoivat osallistujille mahdollisuuden miettiä asioita toiselta kantilta ja loistavan verkoston josta on hyötyä myös koulutuksen jälkeen.
Mikä oli parasta koulutuksessa?
Markkinointipäällikkö Sanna Kouvalainen, Kauppakeskus Sello
Sanna Kouvalaisen ajatuksia kauppakeskusliiketoiminnan johtamisesta
Menestymiseen vaaditaan kokonaisuuksien hahmottamista
Kauppakeskus työympäristönä innostaa monipuolisuudellaan ja vaihtelevuudellaan, kertoo Sellon markkinointipäällikkönä toimiva Sanna Kouvalainen. Hän vastaa työssään muun muassa Sellon brändistä. Työtä tehdään pienellä, mutta tehokkaalla tiimillä.
Sanna Kouvalainen kertoo, että menestymiseen kauppakeskuksen markkinointipäällikkönä ei pelkästään riitä vain markkinointiosaaminen. Työssä tarvitaan ymmärrystä kauppakeskusliiketoiminnasta esimerkiksi siitä, miten muutokset liikkeissä, turvallisuudessa ja viihtyvyydessä vaikuttavat kokonaisuuteen.
Koulutuksessa varmuutta osaamiseen ja verkostoja tulevaisuuteen
Syventyessään kauppakeskusliiketoimintaan, Sanna Kouvalainen kaipasi laajempaa tietoa ja taitoa alasta, muun muassa liiketilavuokraukseen liittyen. Hän osallistui Kauppakeskusliiketoiminnan johtamisen koulutusohjelmaan vuonna 2017. Koulutus tarjosi kaivattua monipuolista näkemystä kokonaisuudesta, antoi varmuutta omaan osaamiseen ja vahvisti ammatti-identiteettiä. Koulutukseen osallistuminen on hyödyttänyt koko organisaatiota. Se on avartanut tietämystä kansainvälisistä toimintamalleista, tuonut kehitysideoita ja innostanut työyhteisöä kehittämään asiantuntijuuttaan.
Koulutukseen osallistuvien tuomat näkemykset ja kokemukset toivat hienon lisän koulutuksen ohjelmaan, sanoo Kouvalainen. Osallistujien taustat ja tehtävät olivat hyvin erilaisia ja se toi keskusteluun paljon näkökulmia ja ajattelemisen aihetta. Verkostot kasvoivat ja yhteydenpito opiskelijakollegoiden kanssa jatkuu aktiivisesti edelleen koulutuksen jälkeenkin. Kohokohtana ja loistavana päätöksenä hyvälle koulutukselle Kouvalainen koki viimeisen opintojakson Tallinnassa.
Tulevaisuus kauppakeskusliiketoiminnassa
Tulevaisuuden menestymisen avaimet ovat nopeasti muuttuvan maailman asiakas- ja kuluttajaymmärryksessä. Uusien liiketoimintamallien tunnistamisen ja kehittämisen merkitys kasvaa, pohtii Kouvalainen. Tarvitaan visiota, johon tietämystä hankitaan monista eri lähteistä ja kanavista. Kouluttautumisella ja itsensä kehittämisellä saa varmuutta omaan osaamiseensa, kun tietää, että takana on ajankohtaista tietotaitoa alan huippuasiantuntijoilta.
Sanna Kouvalaisen tiedonhankinta ei ole jäänyt pelkästään opiskelunaikaiseksi, vaan on jättänyt pysyvän innostuksen. On ollut kiinnostavaa syventyä tehtäviin ja kirjallisuuteen myös koulutuksen jälkeen. Oman asiantuntijuuden kasvattaminen on erittäin tärkeää, hän toteaa.
Osallistujien kokemuksia - Parasta koulutuksessa oli...
- Todella hyviä luentoja ja asiantuntevia opettajia
- Verkostoituminen
- Kaikki Kiinkon järjestelyt menivät todella hyvin
- Kokonaisuus ja jaksojen aihevalinnat hyviä
Kysyttävää?
Jos sinulla on kysyttävää koulutukseen tai ilmoittautumiseen liittyen, ota minuun yhteyttä!
Kerro tästä sivusta kollegallesi:
Kiinteistöalan Koulutussäätiön ammatillinen oppilaitos
Malmin asematie 6, 00700 HELSINKI
Puh. (09) 350 9290
Sähköposti: etunimi.sukunimi@kiinko.fi
Internet: www.kiinko.fi
KAUPPAKESKUSJOHTAMINEN
Tavoite
Koulutusohjelman tavoitteena on syventää jo hankittua osaamista kauppa¬keskusliiketoiminnasta sekä vahvistaa osaamista kiinteistösijoittamisesta tai -rahoittamisesta, opiskelijan oman valinnan mukaan.
Koulutuksen jälkeen osallistuja:
- osaa arvioida kiinteistösijoitusmarkkinoiden nykytilannetta ja tuntee investointianalyysin menetelmät (kiinteistösijoitus painotuksella)
- ymmärtää kiinteistörahoitusmarkkinoiden toiminnan ja edellytykset (kiinteistörahoitus painotuksella)
- kykenee kehittämään systemaattisesti sekä omaa viestintäänsä että viestintään liittyviä toimintamalleja omassa organisaatiossaan
- omaa kokonaiskuvan kiinteistöjen hallinnan sekä kiinteistöomaisuuden johtamiseen
- osaa analysoida liiketoiminnan johtamista, mittaamista ja raportointia taloudellisesta, sosiaalisesta ja ekologisesta näkökulmasta
- on syventänyt osaamistaan tulevaisuuden ennakoinnista ja työkaluihin tulevaisuuden haasteiden arviointiin
- osaa analysoida kuluttajien ostokäyttäytymistä ja hyödyntää sitä kauppakeskuksen strategian laadinnassa
Kohderyhmä
Alalla yli kolme vuotta työskennelleet tai alan koulutuksen omaavat kauppakeskusliiketoiminnan johdossa toimivat mm. Kauppakeskusjohtaja, Kauppakeskuspäällikkö, Markkinointijohtaja, jne.
Toteutus
Koulutus koostuu seitsemästä lähijaksoista, niiden välissä tehtävistä syventävistä tehtävistä ja lopputyöstä. Osallistujalla on mahdollisuus valita joko kiinteistösijoittamisen tai kiinteistörahoituksen painotus opinnoissaan. Valinta ratkaisee kolmen ensimmäisen jakson sisällön, muut jaksot ovat samat.
Paikka
Koulutus järjestetään pääkaupunkiseudulla Espoossa sekä Helsingissä, viimeinen jakso järjestetään Tallinnassa.
Hinta
Koulutus on valtion tukemaa ammatillista lisäkoulutusta, jossa opiskelijamaksun suuruus on 3 900 euroa. Osallistumismaksusta lähetetään 500 euron ennakkolasku paikkavahvistuksen yhteydessä ja loppuosa laskutetaan ensimmäisen jakson jälkeen. Jos osallistuja peruu koulutuksen ennakkomaksua ei palauteta. Hintaan sisältyy opetus, sähköinen luentomateriaali sekä ohjelmaan merkitty tarjoilu. Valtion tukemana koulutus on arvonlisäverotonta. Tuettuja paikkoja on rajoitetusti. Lähetämme koulutukseen valituille vahvistuksen sähköpostitse hakuajan päätyttyä. Myöhemmistä peruutuksista veloitamme järjestelykuluina 50 % kurssin normaalista osallistumismaksusta. Mikäli henkilö jää saapumatta tilaisuuteen ilmoittamatta peruutuksesta, veloitamme osallistumismaksun kokonaisuudessaan. Opiskelijamaksua ei palauteta opiskelun keskeytyessä. Myönnetty osallistumisoikeus on henkilökohtainen, eikä sitä voida siirtää toiselle henkilölle.
Koulutusten lisätiedot ja hakulomakkeet:
Kauppakeskusjohtaminen ja kiinteistösijoittaminen: www.kiinko.fi/2501012
Lisätietoja
koulutuspäällikkö Tiia Nurminen tiia.nurminen@kiinko.fi
koulutuskoordinaattori Aila Räsänen aila.rasanen@kiinko.fi
KAUPPAKESKUSJOHTAMINEN JA KIINTEISTÖSIJOITTAMINEN 21.10.2020 – 25.3.2021
Tavoite
Koulutusohjelman tavoitteena on syventää jo hankittua osaamista kauppakeskusliiketoiminnasta sekä vahvistaa osaamista kiinteistösijoittamisesta tai -rahoituksesta, opiskelijan oman valinnan mukaan.
Koulutuksen jälkeen osallistuja:
- osaa arvioida kiinteistösijoitusmarkkinoiden nykytilannetta ja tuntee investointianalyysin menetelmät (kiinteistösijoittamisen painotuksella)
- ymmärtää kiinteistörahoitusmarkkinoiden toiminnan ja edellytykset (kiinteistörahoituksen painotuksella)
- kykenee kehittämään systemaattisesti sekä omaa viestintäänsä että viestintään liittyviä toimintamalleja omassa organisaatiossaan
- omaa kokonaiskuvan kiinteistöjen hallinnan sekä kiinteistöomaisuuden johtamiseen
- hallitsee liiketoiminnan johtamisen, mittaamisen ja raportoinnin analysoinnin taloudellisesta, sosiaalisesta ja ekologisesta näkökulmasta
- on syventänyt osaamistaan tulevaisuuden ennakoinnista ja työkaluihin tulevaisuuden haasteiden arviointiin
Kohderyhmä
Alan kokeneet toimijat ja alalle koulutetut kauppakeskusliiketoiminnan johtotehtävissä työskentelevät moniosaajat
Toteutus
Koulutus koostuu seitsemästä lähijaksosta, niiden välissä tehtävistä syventävistä tehtävistä ja lopputyöstä. Osallistujalla on mahdollisuus valita joko kiinteistösijoittamisen tai kiinteistörahoituksen painotus opinnoissaan. Valinta ratkaisee kolmen ensimmäisen jakson sisällön, muut jaksot ovat yhteiset.
Paikka
Koulutus järjestetään pääkaupunkiseudulla Espoossa sekä Helsingissä, viimeinen jakso järjestetään Tallinnassa.
Hinta
Koulutus on valtion tukemaa ammatillista lisäkoulutusta, jossa opiskelijamaksun suuruus on 3 900 euroa. Osallistumismaksusta lähetetään 500 euron ennakkolasku paikkavahvistuksen yhteydessä ja loppuosa laskutetaan ensimmäisen jakson jälkeen. Jos osallistuja peruu koulutuksen, ennakkomaksua ei palauteta. Hintaan sisältyy opetus, sähköinen luentomateriaali sekä ohjelmaan merkitty tarjoilu. Valtion tukemana koulutus on arvonlisäverotonta. Tuettuja paikkoja on rajoitetusti. Lähetämme koulutukseen valituille vahvistuksen sähköpostitse hakuajan päätyttyä. Myöhemmistä peruutuksista veloitamme järjestelykuluina 50 % kurssin normaalista osallistumismaksusta. Mikäli henkilö jää saapumatta tilaisuuteen ilmoittamatta peruutuksesta, veloitamme osallistumismaksun kokonaisuudessaan. Opiskelijamaksua ei palauteta opiskelun keskeytyessä. Myönnetty osallistumisoikeus on henkilökohtainen, eikä sitä voida siirtää toiselle henkilölle.
Lisätietoja
koulutuspäällikkö Tiia Nurminen, tiia.nurminen@kiinko.fi
koulutuskoordinaattori Aila Räsänen, aila.rasanen@kiinko.fi
Koulutuksen ohjelma:
1.jakso 21.-22.10.2020 Helsinki KIINTEISTÖJEN HALLINNAN, YLLÄPIDON JA KÄYTETTÄVYYDEN JOHTAMINEN
- Kiinteistöjen ja työympäristöjen teknisten ratkaisujen mahdollisuudet tuottaa lisäarvoa organisaation ydintoiminnalle ja tilojen tuottavuudelle
- Kauppakeskusten teknisen ja toiminnallisen johtamisen erityiskysymykset
2.jakso 24.-26.11.2020 Helsinki SUORAT KIINTEISTÖSIJOITUKSET
- Kiinteistömarkkinat ja niiden dynamiikka osana pääomamarkkinoita
- Investointianalyysi ja arvonluonnin logiikka – tuotot ja riskit
- Kiinteistömarkkinoiden osapuolet ja kiinteistöjen käyttäjäyritysten näkökulma Kauppakeskusten tuoton ja arvon johtamisen erityiskysymykset
3.jakso 19.-20.1.2021 Helsinki TRANSAKTIOT JA EPÄSUORA SIJOITTAMINEN
- Sijoituspäätöksen-, kaupankäynnin- ja due diligence -prosessit
- Kiinteistösijoituskohteen haltuunotto ja informaatiovirran hallinta
- Epäsuorat kiinteistösijoitukset ja -sijoitusinstrumentit
4.jakso 15.-16.2.2021 Helsinki VASTUULLISUUS JA VIESTINTÄ
- Viestinnän strateginen johtaminen
- Vastuullisuuden johtaminen kauppakeskuksissa
- Miten vastuullisuus rakentuu liiketoiminnassa?
5.jakso 8.-9.3.2021 Espoo REAL ESTATE INDICES
- Real Estate Indices, Return and Risk of Real Estate and Portfolio issues
- Kiinteistösijoitustuottojen benchmarking
6. jakso 24.-25.3.2021 Tallinna TULEVAISUUS
- Kauppakeskuksen vetovoimatekijät ja uudistumisen paineet (kohdekäynnit)
- Tulevaisuuden skenaariot ja kuluttajakäyttäytyminen
Koulutuksen lisätiedot ja hakulomakkeet:
www.kiinko.fi/2501012Muutokset mahdollisia.
KAUPPAKESKUSJOHTAMINEN JA KIINTEISTÖRAHOITUS 2.3.2020–25.3.2021
Tavoite
Koulutusohjelman tavoitteena on syventää jo hankittua osaamista kauppakeskusliiketoiminnasta sekä vahvistaa osaamista kiinteistösijoittamisesta.
Koulutuksen jälkeen osallistuja:
- osaa arvioida kiinteistösijoitusmarkkinoiden nykytilannetta ja tuntee investointianalyysin menetelmät (kiinteistösijoittamisen painotuksella)
- kykenee kehittämään systemaattisesti sekä omaa viestintäänsä että viestintään liittyviä toimintamalleja omassa organisaatiossaan
- omaa kokonaiskuvan kiinteistöjen hallinnan sekä kiinteistöomaisuuden johtamiseen
- hallitsee liiketoiminnan johtamisen, mittaamisen ja raportoinnin analysoinnin taloudellisesta, sosiaalisesta ja ekologisesta näkökulmasta
- on syventänyt osaamistaan tulevaisuuden ennakoinnista ja työkaluihin tulevaisuuden haasteiden arviointiin
Kohderyhmä
Alan kokeneet toimijat ja alalle koulutetut kauppakeskusliiketoiminnan johtotehtävissä työskentelevät moniosaajat
Toteutus
Koulutus koostuu kuudesta lähijaksosta, niiden välissä tehtävistä syventävistä tehtävistä ja lopputyöstä. Osallistujalla on mahdollisuus valita joko kiinteistösijoittamisen tai kiinteistörahoituksen painotus opinnoissaan. Valinta ratkaisee kolmen ensimmäisen jakson sisällön, muut jaksot ovat yhteiset.
Paikka
Koulutus järjestetään pääkaupunkiseudulla Espoossa sekä Helsingissä, viimeinen jakso järjestetään Tallinnassa.
Hinta
Koulutus on valtion tukemaa ammatillista lisäkoulutusta, jossa opiskelijamaksun suuruus on 3 900 euroa. Osallistumismaksusta lähetetään 500 euron ennakkolasku paikkavahvistuksen yhteydessä ja loppuosa laskutetaan ensimmäisen jakson jälkeen. Jos osallistuja peruu koulutuksen, ennakkomaksua ei palauteta. Hintaan sisältyy opetus, sähköinen luentomateriaali sekä ohjelmaan merkitty tarjoilu. Valtion tukemana koulutus on arvonlisäverotonta. Tuettuja paikkoja on rajoitetusti. Lähetämme koulutukseen valituille vahvistuksen sähköpostitse hakuajan päätyttyä. Myöhemmistä peruutuksista veloitamme järjestelykuluina 50 % kurssin normaalista osallistumismaksusta. Mikäli henkilö jää saapumatta tilaisuuteen ilmoittamatta peruutuksesta, veloitamme osallistumismaksun kokonaisuudessaan. Opiskelijamaksua ei palauteta opiskelun keskeytyessä. Myönnetty osallistumisoikeus on henkilökohtainen, eikä sitä voida siirtää toiselle henkilölle.
Lisätietoja
koulutuspäällikkö Tiia Nurminen, tiia.nurminen@kiinko.fi
koulutuskoordinaattori Aila Räsänen, aila.rasanen@kiinko.fi
Koulutuksen ohjelma:
Jakso 1: 2.–3.3.2020 Espoo REAL ESTATE INDICATES
- Rahoitus- ja velkamarkkinat
- Real Estate Indices, Return and Risk of Real Estate and Portfolio issues
- Kiinteistösijoitustuottojen benchmarking
Jakso 2: 5.-6.5.2020 Helsinki RAHOITUSMARKKINAT JA RAHOITUKSEN EDELLYTYKSET
- Kiinteistösijoitus- ja rahoitusmarkkinat Suomessa
- Rahoitusmarkkinoiden sääntely ja vakaus
- Liiketoiminnan, yritystoiminnan ja investointien rahoitusedellytykset ja -ratkaisut
- Vieras pääoma kiinteistösijoituksissa ja rahoitusmarkkinoiden muutokset
Jakso 3: 9.-10.6.2020 Helsinki RAHOITUSINSTRUMENTIT JA -LÄHTEET
- Rahoitusedellytykset ja rahoituksen lähteet
- Kiinteistösijoitusten ja kiinteistösijoitusyhtiön rahoitus
- Julkisen sektorin investointihankkeiden rahoitusratkaisut
- Rahoitussopimukset, liiketoimintasuhteet ja riskinjako
4.jakso 21.-22.10. 2020, Helsinki KIIINTEISTÖJEN JOHTAMINEN
- Kiinteistöjen hallinnanjohtaminen
- Ylläpidon ja käytettävyyden johtaminen
5. jakso 25.-26.11 2020, Helsinki KIINTEISTÖOMAISUUS
- Kiinteistöomaisuuden johtaminen
- Kiinteistövarallisuuden johtaminen
6.jakso 19.-20.1.2021 Helsinki VASTUULLISUUS
- Viestinnän strateginen johtaminen
- Vastuullisuuden johtaminen kauppakeskuksissa
7. jakso 24.-25.3.2021 Tallinna TULEVAISUUS
- Kauppakeskuksen vetovoimatekijät ja uudistumisen paineet (kohdekäynnit)
- Tulevaisuuden skenaariot
Koulutuksen lisätiedot ja hakulomakkeet:
www.kiinko.fi/2501010Muutokset mahdollisia.
KAUPPAKESKUSLIIKETOIMINTA
16.9.2020-25.3.2021
Tavoite
Koulutusohjelman tavoitteena on avata kokonaiskuvaa kauppakeskusliiketoiminnasta.
Koulutuksen jälkeen osallistuja:
- ymmärtää kauppakeskusten haasteet sekä mahdollisuudet
- tuntee erilaisten vuokralaisten liiketoiminnan mahdollisuuksia ja tarpeita
- tuntee vuokralaisiin liittyvän lainsäädännän sekä sopimuskäytännön
- osaa hyödyntää palvelumuotoilun työkaluja ja filosofiaa oman työn sekä organisaation kehittämisessä
- osaa kehittää omaa viestintäänsä sekä viestintään liittyviä toimintamalleja omassa organisaatiossaan
- ymmärtää turvallisuuteen vaikuttavat tekijät ja osaa kehittää omassa organisaatiossaan käytäntöjä turvallisuuden parantamiseen
- ymmärtää tulevaisuuden vetovoimatekijät ja omaa työkaluja tulevien haasteiden ennustamiseen
Kohderyhmä
’Alan moninaiset toimijat, kuten asiantuntijat ja konsultit, kauppakeskusliiketoimintaa koordinoivat ja harjoittavat alan ammattilaiset sekä alasta kiinnostuneet muiden alojen osaajat
Toteutus
Koulutus koostuu neljästä lähijaksoista, niiden välissä tehtävistä syventävistä tehtävistä sekä lopputyöstä.
Paikka
Koulutus järjestetään Helsingissä, viimeinen jakso Tallinnassa.
Hinta
Koulutuksen hinta on 2 900 euroa + alv 24 %. Osallistumismaksusta lähetetään 500 euron ennakkolasku paikkavahvistuksen yhteydessä ja loppuosa laskutetaan ensimmäisen jakson jälkeen. Jos osallistuja peruu koulutuksen ennakkomaksua ei palauteta. Hintaan sisältyy opetus, sähköinen luentomateriaali sekä ohjelmaan merkitty tarjoilu. Lähetämme koulutukseen valituille vahvistuksen sähköpostitse hakuajan päätyttyä. Mahdollinen peruutus tulee tehdä sähköpostiviestillä vahvistuksessa ilmoitettuna aikana. Myöhemmistä peruutuksista veloitamme järjestelykuluina 50 % koulutuksen osallistumismaksusta. Mikäli henkilö jää saapumatta tilaisuuteen ilmoittamatta peruutuksesta, veloitamme osallistumismaksun kokonaisuudessaan. Opiskelijamaksua ei palauteta opiskelun keskeytyessä.
1. jakso 16.-17.9.2020 Helsinki KAUPPAKESKUSLIIKETOIMINTA
- Kauppakeskusten haasteet ja mahdollisuudet
- Keskeiset toimijat ja heidän roolinsa
- Kaupanalan liiketoimintamallit
- Markkinointi ja kuluttajakäyttäytyminen
2.jakso 25.-26.11.2020 Helsinki VUOKRALAISET JA PALVELUMUOTOILU
- Vuokralaisen liiketoimintamallit
- Vuokralaisten tuntemuksen syventäminen
- Vuokralaislait ja sopimukset
- Palvelumuotoilu kauppakeskuksissa
3.jakso 19.-20.1.2021 Helsinki VIESTINTÄ JA TURVALLISUUS
- Viestintä ja markkinointi
- Turvallisuus ja kriisiviestintä
4.jakso 24.-25.3.2021 Tallinna TULEVAISUUDEN VETOVOIMATEKIJÄT
- Kauppakeskuksen vetovoimatekijät ja uudistumisen paineet (kohdekäynnit)
- Tulevaisuuden haasteiden ennustamisen työkaluja
Muutokset mahdollisia.
Koulutusten lisätiedot ja hakulomake:
Ilmoittautuminen koulutukseen lomakkeella www.kiinko.fi/2502012
Koulutuksen esite: https://www.kiinko.fi/course/pdf/2502012.pdf
Lisätietoja
koulutuspäällikkö Tiia Nurminen tiia.nurminen@kiinko.fi
koulutuskoordinaattori Aila Räsänen aila.rasanen@kiinko.fi